Vanliga frågor
Vanliga frågor
Svar på vanliga frågor om våra uppvärmda kläder, leverans, returer och företagsbeställningar.
Uppvärmd väst
Hur länge räcker batteriet i den uppvärmda västen?
Den uppvärmda västen levereras med en uppladdningsbar powerbank på 10 000 mAh. Drifttiden beror på värmeläget: läge 1 (lågt, blått) ger upp till 8 timmars värme, läge 2 (medel, vitt) upp till 6 timmar och läge 3 (högt, rött) upp till 4 timmar.
Hur snabbt värms västen upp?
Den uppvärmda västen når vald temperatur på cirka 3 till 5 minuter. Läge 3 (rött, 65°C) känns varmt snabbast. Läge 1 (blått, 45°C) värmer mer gradvis och använder batteriet långsammare.
Vilken storlek ska jag välja för den uppvärmda västen?
Välj en storlek större om du är osäker. Våra västar är något mindre i passformen än standardstorlekar. Se vår storleksguide för exakta mått.
Är den uppvärmda västen stor eller liten i storleken?
Västen är något liten i storleken. Kontrollera storleksguiden noggrant och välj en större storlek om du är osäker.
Kan jag tvätta den uppvärmda västen?
Ja. Ta alltid bort powerbanken före tvätt. Tvätta i 30°C i tvättpåse — torktumla inte och vrid inte ur. Alla tvättråd finns i manualen för den uppvärmda västen.
Är den uppvärmda västen säker att använda?
Följ produktmanualen. Håll powerbank och anslutningar torra, använd inte skadade delar och sluta använda produkten vid ovanlig värme, lukt eller obehag.
Uppvärmd hoodie
Vad är skillnaden mellan den uppvärmda hoodien och den uppvärmda västen?
Den uppvärmda hoodien har ärmar och huva och ger därför extra täckning för armar och huvud. Västen kan bäras under som ett extra varmt lager. Hoodien fungerar bra som ytterlager i svalt till kallt väder.
Hur länge räcker batteriet i den uppvärmda hoodien?
Den uppvärmda hoodien levereras med en powerbank på 10 000 mAh. Läge 1 (blått, 45°C) räcker upp till 8 timmar, läge 2 (vitt, 55°C) upp till 6 timmar och läge 3 (rött, 65°C) upp till 4 timmar.
Vilken storlek ska jag välja för den uppvärmda hoodien?
Hoodien är normal i storleken. Se vår storleksguide för exakta mått. Om du är osäker, välj en storlek större så att du även kan bära den över andra lager.
Kan den uppvärmda hoodien även bäras som ytterlager?
Ja. Den uppvärmda hoodien är gjord som ytterlager i svalt till kallt väder. Bär den över en T-shirt eller tunn tröja. Vid mycket kalla förhållanden kan du kombinera den med en väst under eller en jacka över.
Kan jag tvätta den uppvärmda hoodien?
Ja. Ta bort powerbanken, tvätta i 30°C i tvättpåse, använd inte torktumlare och vrid inte.
Verwarmd vest
Vad är skillnaden mellan zip hoodie och vanlig hoodie?
Zip hoodien har hel dragkedja och är lättare att ta av och på; värme och batteri är samma.
Hur länge räcker batteriet i zip hoodien?
Samma 10 000 mAh powerbank: blå upp till 8 h, vit upp till 6 h, röd upp till 4 h.
Kan zip hoodien bäras som väst?
Ja, öppen som väst eller stängd för mer värme.
Vilken storlek ska jag välja till zip hoodien?
Normal passform. Se storlekstabellen och välj större vid tvekan.
Användning och styrning
Kan jag använda powerbanken till telefonen?
Ja, om kabel och anslutning passar. Värme och telefonladdning samtidigt minskar drifttiden.
Hur startar jag värmen och byter nivå?
Anslut laddad powerbank, håll knappen intryckt och tryck för att byta nivå.
Kan jag bära plagget medan powerbanken laddas?
Nej. Ladda powerbanken separat först och anslut den sedan till plagget.
Vilken temperatur når värmeplagget?
Upp till 65°C vid värmeelementet; upplevd värme beror på nivå, väder, passform och lager.
Beställning och leverans
Hur snabbt levereras min beställning?
Beställningar behandlas snabbt. Tiden beror på lager, land och transportör och visas i kassan.
Är frakten gratis?
Beror på leveransland och kassan. Exakt kostnad visas före betalning.
Hur fungerar returpolicyn?
Retur sker enligt aktuell returpolicy på webbplatsen. Läs instruktionerna före retur.
Kan jag avbryta eller ändra min beställning?
Kontakta info@realkingspower.com snabbt. Det är bara möjligt innan ordern skickats.
Vad händer om produkten är skadad eller defekt?
Skicka ordernummer och tydliga foton av produkt och förpackning; vi granskar ärendet.
Kan jag beställa en separat powerbank?
Ja, 10 000 mAh powerbanken kan beställas separat.
Företagsbeställningar
Levererar ni till företag?
Ja, vi levererar till företag, team och organisationer.
Hur begär jag en företags offert?
Skriv till realkingspower.com">zakelijk@realkingspower.com med produkter, storlekar, antal och leveransland.
Kan vi sälja KingsPower som återförsäljare?
Ja, vi samarbetar med utvalda återförsäljare i Nederländerna och Belgien.
Hur snabbt levereras företagsbeställningar?
Vid lager är leverans oftast snabb; större mängder bekräftas i offerten.
Praktiska frågor
Kan jag använda uppvärmda kläder i regn eller snö?
Ja vid normal kyla och fukt, men plagget är inte helt vattentätt. Undvik kraftigt regn och genomblötning.
Är värmeelementen säkra vid lång användning?
Följ produktmanualen. Håll powerbank och anslutningar torra, använd inte skadade delar och sluta använda produkten vid ovanlig värme, lukt eller obehag.
Var kan jag köpa uppvärmda kläder?
På realkingspower.com och beroende på marknad via utvalda kanaler.
Hur länge gäller garantin?
Enligt europeiska konsumentregler och KingsPowers villkor. Normalt slitage och fel användning täcks inte.