SSS
Sık sorulan sorular
Isıtmalı kıyafetlerimiz, teslimat, iadeler ve kurumsal siparişler hakkında sık sorulan soruların yanıtları.
Isıtmalı yelek
Isıtmalı yeleğin pili ne kadar dayanır?
Isıtmalı yelek, şarj edilebilir 10.000 mAh powerbank ile birlikte gelir. Kullanım süresi ısı ayarına bağlıdır: seviye 1 (düşük, mavi) 8 saate kadar, seviye 2 (orta, beyaz) 5 saate kadar ve seviye 3 (yüksek, kırmızı) 3 saate kadar sıcaklık sağlar. Birçok müşteri için seviye 2'de ortalama kullanım iş günü için uygundur.
Yelek ne kadar hızlı ısınır?
Isıtmalı yelek seçilen sıcaklığa yaklaşık 3 ila 5 dakikada ulaşır. Seviye 3 (kırmızı, 65°C) en hızlı sıcaklık hissini verir. Seviye 1 (mavi, 45°C) daha kademeli ısınır ve pili daha yavaş kullanır.
Isıtmalı yelekte hangi bedeni seçmeliyim?
Kararsız kalırsanız bir beden büyük seçin. Yeleklerimiz standart bedenlere göre biraz daha küçük kalıptadır. Kesin ölçüler için beden tablosuna bakın.
Isıtmalı yelek büyük mü küçük mü kalıplı?
Yelek standart bedene göre biraz daha küçük kalıptadır. Beden tablosunu dikkatlice kontrol edin ve kararsızsanız bir beden büyük seçin.
Isıtmalı yeleği yıkayabilir miyim?
Evet. Yıkamadan önce powerbank’i mutlaka çıkarın. 30°C’de bir yıkama filesi içinde yıkayın; kurutma makinesine koymayın ve sıkmayın. Tüm yıkama talimatlarını ısıtmalı yelek kılavuzunda bulabilirsiniz.
Isıtmalı yelek güvenli mi?
Evet. Isıtma elemanları CE sertifikalıdır ve tüm Avrupa güvenlik standartlarına uygundur. Maksimum sıcaklık 65°C'dir ve normal kullanımda güvenlidir. Tüm güvenlik talimatları ısıtmalı yelek kullanım kılavuzunda yer alır.
Isıtmalı hoodie
Isıtmalı hoodie ile ısıtmalı yelek arasındaki fark nedir?
Isıtmalı hoodie kollu ve kapüşonludur, bu nedenle kollar ve baş için ek koruma sağlar. Yelek, ekstra sıcak katman olarak altına giyilebilir. Hoodie serin ve soğuk havalarda dış katman olarak uygundur.
Isıtmalı hoodie’nin pili ne kadar dayanır?
Isıtmalı hoodie, 10.000 mAh powerbank ile birlikte gelir. 1. kademede (mavi, 45°C) 8 saate kadar, 2. kademede (beyaz, 55°C) 5 saate kadar ve 3. kademede (kırmızı, 65°C) 3 saate kadar çalışır.
Isıtmalı hoodie için hangi bedeni seçmeliyim?
Hoodie normal kalıptadır. Kesin ölçüler için beden tablosuna bakın. Kararsızsanız başka katmanların üzerine de giyebilmek için bir beden büyük seçin.
Isıtmalı hoodie dış katman olarak da giyilebilir mi?
Evet. Isıtmalı hoodie serin ve soğuk havalarda dış katman olarak tasarlanmıştır. Tişört veya ince bir kazak üzerine giyin. Çok soğuk koşullarda altına yelek ya da üzerine ceket ekleyebilirsiniz.
Isıtmalı hoodie yıkanabilir mi?
Evet. Hoodie sıçramalara dayanıklıdır ancak tamamen su geçirmez değildir. Hafif yağmurda veya nemli koşullarda ısıtma elemanları korunur. Yıkamadan önce powerbank’i her zaman çıkarın ve 30°C’de çamaşır filesi içinde yıkayın. Tüm bakım talimatları ısıtmalı hoodie kullanım kılavuzunda yer alır.
Verwarmd vest
Wat is het verschil tussen het verwarmde vest en de verwarmde hoodie?
Alleen de sluiting. Het vest heeft een ritssluiting over de volledige lengte in plaats van een dichte hals, waardoor je het makkelijker aan- en uittrekt en ook open kunt dragen. Verwarmingszones, warmtestanden en powerbank zijn identiek aan de hoodie.
Hoe lang gaat de accu mee van het verwarmde vest?
Het verwarmde vest werkt op dezelfde 10.000 mAh powerbank als de andere KingsPower verwarmde kledingstukken. Op stand 1 (blauw, 45°C) tot 8 uur, stand 2 (wit, 55°C) tot 6 uur en stand 3 (rood, 65°C) tot 4 uur.
Kan ik het verwarmde vest open dragen?
Ja. Dankzij de rits draag je het vest open, of volledig dichtgeritst voor maximale warmte. Combineer het naar wens met een T-shirt, trui of bodywarmer eronder.
Welke maat moet ik kiezen voor het verwarmde vest?
Net als de hoodie valt het vest klein uit. Kies bij twijfel een maat groter dan je normaal draagt. Beschikbaar in M, L en XL.
Kullanım ve kontrol
Powerbank'ı telefonumu şarj etmek için de kullanabilir miyim?
Evet. Ürünle birlikte gelen 10.000 mAh'lik powerbank'ta, ısıtma aktifken telefonunuzu, kulaklıklarınızı veya diğer cihazlarınızı şarj edebileceğiniz ekstra bir USB portu bulunur.
Isıtmayı nasıl açar ve kademe değiştiririm?
Açmak için giysi üzerindeki düğmeyi 3 saniye basılı tutun. Ardından kademe 1 (mavi, 45°C), kademe 2 (beyaz, 55°C) ve kademe 3 (kırmızı, 65°C) arasında geçiş yapmak için kısaca basın. Bir LED ışığı aktif kademeyi gösterir. Ürüne özel adım adım açıklamaları kullanım kılavuzlarında bulabilirsiniz.
Powerbank şarj olurken ısıtmalı giysiyi giyebilir miyim?
Hayır. Powerbank şarj olurken ısıtmayı asla kullanmayın. Isıtmayı açmadan önce powerbank'ın elektrik bağlantısını kesin. Bu, tüm KingsPower ısıtmalı giysileri için geçerli olan bir güvenlik kuralıdır.
Isıtmalı giysi hangi sıcaklığa kadar ısınır?
Isıtma elemanları, kademe 3'te (kırmızı) maksimum 65°C'ye ulaşır. Kademe 2 (beyaz) yaklaşık 55°C, kademe 1 (mavi) ise yaklaşık 45°C'dir. Sıcaklık, sırt ve karın bölgesindeki ısıtma elemanları aracılığıyla dağıtılır.
Sipariş ve teslimat
Siparişim ne kadar hızlı teslim edilir?
İş günlerinde saat 17.00'den önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Hollanda ve Belçika'da teslimat süresi 1–2 iş günüdür. Diğer AB ülkelerine de teslimat mümkündür, genel bir bakış için kargo politikamıza göz atın. Kargoya verildikten sonra takip bağlantısını içeren bir e-posta alırsınız.
Kargo ücretsiz mi?
Evet, Hollanda ve Belçika'da kargo ücretsizdir. Diğer AB ülkeleri için kargo ücreti uygulanabilir; bu, ödeme sırasında gösterilir. Ülkeye göre eksiksiz bir genel bakış için kargo politikamıza göz atın.
İade politikası nedir?
30 gün içinde iade hakkınız vardır. Memnun kalmadınız mı? realkingspower.com">info@realkingspower.com üzerinden bize mesaj gönderin veya iade politikamızın tamamını okuyun.
Siparişimi hâlâ iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Mümkün olan en kısa sürede realkingspower.com">info@realkingspower.com üzerinden bizimle iletişime geçin. Siparişler hızlı işlendiğinden, iptal veya değişiklik yalnızca sipariş henüz kargoya verilmediyse mümkündür.
Ürünüm hasarlı veya arızalı gelirse ne yapmalıyım?
Mümkün olan en kısa sürede realkingspower.com">info@realkingspower.com üzerinden veya iletişim formumuz aracılığıyla bize ulaşın; tercihen sorunun bir fotoğrafını veya videosunu ekleyin. Arızalı ürünler değiştirilir veya ücreti iade edilir.
Ayrı bir powerbank sipariş edebilir miyim?
Evet, 10.000 mAh'lik powerbank web mağazamızdan ayrı olarak da sipariş edilebilir. Ayrı powerbank'a göz atın.
Kurumsal siparişler
Şirketlere de teslimat yapıyor musunuz?
Evet. KingsPower, başta inşaat, lojistik, güvenlik ve etkinlik sektörleri olmak üzere şirketlere ısıtmalı giyim tedarik eder. Kurumsal müşteriler, büyük miktarlı alımlarda kendilerine özel bir teklif alır.
Kurumsal teklif nasıl talep edebilirim?
realkingspower.com">zakelijk@realkingspower.com adresine bir e-posta gönderin veya kurumsal talep formunu doldurun. İstediğiniz ürünü, adedi ve varsa teslimat koşullarını belirtin. 1 iş günü içinde size bir teklif göndeririz.
KingsPower ürünlerini bayi olarak satabilir miyiz?
Evet, KingsPower Hollanda ve Belçika'da seçilmiş bayilerle çalışmaktadır. Bayilik koşulları ve alış fiyatları için realkingspower.com">zakelijk@realkingspower.com üzerinden bizimle iletişime geçin.
Kurumsal siparişler ne kadar hızlı teslim edilir?
Stok mevcutsa teslimat genellikle hızlı bir şekilde gerçekleşir. Daha büyük miktarlar için ürün karışımını, stok durumunu, teslimat süresini ve teslimat lokasyonunu teklifte birlikte belirleriz.
Pratik sorular
Isıtmalı giysiyi yağmurda veya karda giyebilir miyim?
Isıtma elemanları ve powerbank su sıçramalarına karşı korumalıdır. Dış kumaş su sıçramalarına dayanıklıdır. Şiddetli yağmur veya suya tamamen batırma durumunda giysi uygun değildir. Yoğun yağış sırasında üzerine su geçirmez bir mont giyin.
Isıtma elemanları uzun süreli kullanımda güvenli mi?
Evet. Isıtma elemanları CE sertifikalıdır ve otomatik bir güvenlik sistemiyle çalışır. Maksimum sıcaklık 65°C'dir. Elemanlar uzun süreli kullanımda kendiliğinden kapanmaz, ancak powerbank zamanla daha az güç verir. Giysiyi her zaman normal bir şekilde kullanın.
Isıtmalı giysiyi nereden satın alabilirim?
KingsPower ısıtmalı giysileri, realkingspower.com adresindeki web mağazamızdan ve Bol.com üzerinden temin edilebilir. Kurumsal siparişler için realkingspower.com">zakelijk@realkingspower.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
KingsPower ısıtmalı giysilerinde garanti süresi ne kadardır?
Avrupa tüketici mevzuatına uygun olarak tüm KingsPower ısıtmalı giysilerinde 2 yıl garanti geçerlidir. Bu garanti, üretim hatalarını ve ısıtma elemanlarındaki arızaları kapsar. Normal aşınma ve yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Sorularım için nasıl iletişime geçebilirim?
Bize realkingspower.com">info@realkingspower.com üzerinden ulaşabilirsiniz. İş günlerinde 1 iş günü içinde yanıt veririz. Kurumsal sorularınız için: realkingspower.com">zakelijk@realkingspower.com.