Questions fréquentes
Questions fréquentes
Réponses aux questions fréquentes sur nos vêtements chauffants, la livraison, les retours et les commandes professionnelles.
Gilet chauffant
Combien de temps dure la batterie du gilet chauffant ?
Le gilet chauffant est fourni avec une batterie externe rechargeable de 10 000 mAh. L'autonomie dépend du niveau de chauffe : niveau 1 (bas, bleu) jusqu'à 8 heures de chaleur, niveau 2 (moyen, blanc) jusqu'à 6 heures et niveau 3 (élevé, rouge) jusqu'à 4 heures.
À quelle vitesse le gilet chauffe-t-il ?
Le gilet chauffant atteint la température choisie en environ 3 à 5 minutes. Le niveau 3 (rouge, 65°C) donne la sensation de chaleur la plus rapide. Le niveau 1 (bleu, 45°C) chauffe plus progressivement et consomme la batterie plus lentement.
Quelle taille choisir pour le gilet chauffant ?
En cas de doute, choisissez une taille au-dessus. Nos gilets taillent légèrement plus petit que les tailles standard. Consultez notre guide des tailles pour les mesures exactes.
Le gilet chauffant taille-t-il grand ou petit ?
Le gilet taille légèrement plus petit qu’une taille standard. Vérifiez bien le guide des tailles et choisissez une taille au-dessus en cas de doute.
Puis-je laver le gilet chauffant ?
Oui. Retirez toujours la batterie externe avant le lavage. Lavez à 30°C dans un filet de lavage — pas de sèche-linge et ne pas essorer. Toutes les consignes se trouvent dans le manuel du gilet chauffant.
Le gilet chauffant est-il sûr à utiliser ?
Suivez le manuel du produit. Gardez la batterie externe et les connecteurs au sec, n'utilisez pas de pièces endommagées et arrêtez l'utilisation en cas de chaleur, d'odeur ou d'inconfort inhabituel.
Hoodie chauffant
Quelle est la différence entre le hoodie chauffant et le gilet chauffant ?
Le hoodie chauffant possède des manches et une capuche, ce qui couvre davantage les bras et la tête. Le gilet peut se porter en dessous comme couche chaude supplémentaire. Le hoodie convient comme couche extérieure par temps frais à froid.
Combien de temps dure la batterie du hoodie chauffant ?
Le hoodie chauffant est livré avec une batterie externe de 10 000 mAh. Le niveau 1 (bleu, 45°C) offre jusqu’à 8 heures, le niveau 2 (blanc, 55°C) jusqu’à 6 heures et le niveau 3 (rouge, 65°C) jusqu’à 4 heures.
Quelle taille choisir pour le hoodie chauffant ?
Le hoodie taille normalement. Consultez notre guide des tailles pour les mesures exactes. En cas de doute, choisissez une taille au-dessus pour pouvoir le porter sur d’autres couches.
Le hoodie chauffant peut-il aussi se porter comme couche extérieure ?
Oui. Le hoodie chauffant est conçu comme couche extérieure par temps frais à froid. Portez-le sur un T-shirt ou un pull fin. Par temps très froid, associez-le à un gilet en dessous ou à une veste par-dessus.
Puis-je laver le hoodie chauffant ?
Oui. Retirez la batterie, lavez à 30°C dans un sac de lavage, sans sèche-linge et sans essorage fort.
Verwarmd vest
Quelle est la différence entre le zip hoodie chauffant et le hoodie normal ?
Le zip hoodie a une fermeture complète et s’enfile plus facilement; chauffage et batterie sont identiques.
Combien de temps dure la batterie du zip hoodie chauffant ?
Même batterie 10 000 mAh : bleu jusqu’à 8 h, blanc jusqu’à 6 h, rouge jusqu’à 4 h.
Le zip hoodie chauffant peut-il se porter comme un gilet ?
Oui, ouvert comme un gilet ou fermé pour plus de chaleur.
Quelle taille choisir pour le zip hoodie chauffant ?
Coupe normale. Consultez le guide et choisissez une taille au-dessus en cas de doute.
Utilisation et commande
Puis-je utiliser la batterie externe pour charger mon téléphone ?
Oui, si le câble et la connexion conviennent. Chauffer et charger en même temps réduit l’autonomie.
Comment allumer le chauffage et changer de niveau ?
Branchez la batterie chargée, maintenez le bouton puis appuyez pour changer de niveau.
Puis-je porter le vêtement pendant que la batterie charge ?
Non. Chargez la batterie séparément, puis branchez-la au vêtement.
Quelle température atteint le vêtement chauffant ?
Jusqu’à 65°C au niveau de l’élément chauffant; la sensation dépend du niveau, du temps, de la coupe et des couches.
Commande et livraison
Sous quel délai ma commande est-elle livrée ?
Les commandes sont traitées rapidement. Le délai dépend du stock, du pays et du transporteur et s’affiche au paiement.
La livraison est-elle gratuite ?
Cela dépend du pays et des paramètres de paiement actuels. Le coût exact s’affiche avant paiement.
Quelle est la politique de retour ?
Vous pouvez retourner selon la politique en vigueur sur le site. Vérifiez les instructions avant l’envoi.
Puis-je encore annuler ou modifier ma commande ?
Contactez-nous vite via info@realkingspower.com. Possible uniquement si la commande n’est pas encore expédiée.
Que faire si mon produit arrive abîmé ou défectueux ?
Envoyez le numéro de commande et des photos claires du produit et de l’emballage; nous vérifierons.
Puis-je commander une batterie externe séparée ?
Oui, la batterie externe 10 000 mAh peut être commandée séparément.
Commandes professionnelles
Livrez-vous aussi aux entreprises ?
Oui, nous livrons entreprises, équipes et organisations.
Comment demander un devis professionnel ?
Écrivez à realkingspower.com">zakelijk@realkingspower.com avec produits, tailles, quantité et pays de livraison.
Pouvons-nous vendre les produits KingsPower comme revendeur ?
Oui, avec des revendeurs sélectionnés aux Pays-Bas et en Belgique.
Sous quel délai les commandes professionnelles sont-elles livrées ?
Si le stock est disponible, la livraison est généralement rapide; les grandes quantités sont confirmées dans le devis.
Questions pratiques
Puis-je porter les vêtements chauffants sous la pluie ou la neige ?
Oui par froid et humidité normaux, mais ce n’est pas totalement imperméable. Évitez forte pluie et immersion.
Les éléments chauffants sont-ils sûrs lors d’une utilisation prolongée ?
Suivez le manuel du produit. Gardez la batterie externe et les connecteurs au sec, n'utilisez pas de pièces endommagées et arrêtez l'utilisation en cas de chaleur, d'odeur ou d'inconfort inhabituel.
Où acheter des vêtements chauffants ?
Sur realkingspower.com et, selon le marché, via des canaux sélectionnés.
Quelle est la durée de garantie ?
Selon les règles européennes de consommation et les conditions KingsPower. Usure normale et mauvaise utilisation exclues.