FAQ
Často kladené otázky
Odpovědi na časté otázky k vyhřívanému oblečení, doručení, vrácení a firemním objednávkám.
Vyhřívaná vesta
Jak dlouho vydrží baterie vyhřívané vesty?
Vyhřívaná vesta se dodává s dobíjecí powerbankou 10 000 mAh. Orientační výdrž závisí na zvolené úrovni: nízká úroveň přibližně až 8 hodin, střední až 6 hodin a vysoká až 4 hodiny. Skutečná výdrž závisí na teplotě okolí, vrstvení a stavu powerbanky.
Jak rychle se vesta zahřeje?
Vyhřívaná vesta dosáhne zvolené teploty přibližně za 3 až 5 minut. Stupeň 3 (červený, 65°C) působí nejrychleji teple. Stupeň 1 (modrý, 45°C) se zahřívá pozvolněji a pomaleji spotřebovává baterii.
Jakou velikost vyhřívané vesty zvolit?
Pokud váháte, zvolte o číslo větší velikost. Naše vesty jsou o něco menší než běžné konfekční velikosti. Přesné rozměry najdete v tabulce velikostí.
Je vyhřívaná vesta větší nebo menší?
Vesta je o něco menší než běžná konfekční velikost. Pečlivě zkontrolujte tabulku velikostí a při nejistotě zvolte větší velikost.
Mohu vyhřívanou vestu prát?
Ano. Před praním vždy vyjměte powerbanku. Perte na 30°C v pracím sáčku — nesušte v sušičce a neždímejte kroucením. Všechny pokyny najdete v návodu k vyhřívané vestě.
Je vyhřívané oblečení bezpečné?
Používejte produkt pouze podle návodu. Elektrické části udržujte suché, nepoužívejte poškozený kabel ani powerbanku a přestaňte produkt používat při neobvyklém horku nebo zápachu.
Vyhřívaná mikina s kapucí
Jaký je rozdíl mezi vyhřívanou mikinou a vyhřívanou vestou?
Vyhřívaná mikina má rukávy a kapuci, takže lépe kryje paže i hlavu. Vestu lze nosit pod ní jako další hřejivou vrstvu. Mikina se hodí jako vnější vrstva do chladného až studeného počasí.
Jak dlouho vydrží baterie vyhřívané mikiny?
Vyhřívaná mikina se dodává s powerbankou 10 000 mAh. Stupeň 1 (modrá, 45°C) vydrží až 8 hodin, stupeň 2 (bílá, 55°C) až 6 hodin a stupeň 3 (červená, 65°C) až 4 hodiny.
Jakou velikost vyhřívané mikiny zvolit?
Mikina má běžný střih. Přesné rozměry najdete v naší tabulce velikostí. Pokud váháte, zvolte o číslo větší velikost, abyste ji mohli nosit i přes další vrstvy.
Lze vyhřívanou mikinu nosit i jako vnější vrstvu?
Ano. Vyhřívaná mikina je navržena jako vnější vrstva do chladného až studeného počasí. Noste ji přes tričko nebo tenký svetr. Ve velmi chladných podmínkách ji zkombinujte s vestou pod ní nebo bundou přes ni.
Lze vyhřívané oblečení prát?
Ano, ale před praním vždy vyjměte powerbanku. Perte podle návodu ke konkrétnímu produktu, obvykle na maximálně 30 °C a nejlépe v pracím sáčku. Nesušte v sušičce.
Verwarmd vest
Jaký je rozdíl mezi vyhřívanou zip mikinou a běžnou vyhřívanou mikinou?
Zip mikina má zip po celé délce, takže se snadněji obléká a svléká. Je ideální, pokud ji chcete nosit jako rozepínací vrstvu nebo rychle otevřít. Topné prvky a baterie jsou stejné jako u běžné mikiny.
Jak dlouho vydrží baterie vyhřívané zip mikiny?
Vyhřívaná zip mikina funguje se stejnou powerbankou 10 000 mAh jako ostatní vyhřívané oblečení KingsPower. Výdrž: úroveň 1 (modrá) až 8 hodin, úroveň 2 (bílá) až 6 hodin, úroveň 3 (červená) až 4 hodiny.
Lze vyhřívanou zip mikinu nosit jako vestu?
Ano. Díky zipu lze zip mikinu nosit rozepnutou jako vestu nebo úplně zapnutou pro maximální teplo. Kombinujte ji podle potřeby s tričkem, svetrem nebo vestou pod ní.
Jakou velikost mám zvolit pro vyhřívanou zip mikinu?
Zip mikina odpovídá běžnému střihu. Přesné rozměry najdete v tabulce velikostí. Pokud váháte, zvolte o jednu velikost větší, abyste ji mohli nosit i přes další vrstvy.
Použití a ovládání
Mohu powerbanku použít i k nabíjení telefonu?
Ano, kompatibilní powerbanku lze použít také k nabíjení telefonu nebo jiného malého zařízení, pokud má vhodný USB výstup.
Jak zapnu vyhřívání a změním úroveň?
Podržte ovládací tlačítko několik sekund, dokud se nerozsvítí. Krátkým stisknutím přepínáte mezi úrovněmi. Přesné kroky najdete v návodu ke konkrétnímu produktu.
Mohu nosit vyhřívané oblečení během nabíjení powerbanky?
Ne. Vyhřívání nepoužívejte, když se powerbanka nabíjí. Před použitím ji odpojte od nabíječky.
Jaké teploty vyhřívané oblečení dosahuje?
K dispozici jsou tři úrovně: modrá přibližně 45°C, bílá přibližně 55°C a červená maximálně 65°C u topného prvku.
Objednávka a doručení
Jak rychle bude moje objednávka doručena?
Aktuální informace o doručení se zobrazují v košíku a v pokladně. Po odeslání obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky.
Je doprava zdarma?
Dostupné způsoby dopravy a případné náklady se zobrazují během objednávky podle země doručení a aktivního trhu Shopify.
Jak funguje vrácení zboží?
Podmínky vrácení najdete v zásadách vrácení na webu KingsPower. V případě dotazů kontaktujte zákaznickou podporu a uveďte číslo objednávky.
Mohu objednávku ještě zrušit nebo změnit?
Kontaktujte nás co nejdříve na info@realkingspower.com. Objednávky zpracováváme rychle, zrušení nebo změna je možná pouze tehdy, pokud objednávka ještě nebyla odeslána.
Co mám dělat, když produkt dorazí poškozený nebo vadný?
Kontaktujte nás co nejdříve přes info@realkingspower.com nebo kontaktní formulář. Přiložte číslo objednávky a pokud možno fotografii nebo video problému.
Mohu si objednat i samostatnou powerbanku?
Ano, powerbanku 10 000 mAh lze objednat i samostatně v našem e-shopu. Podívejte se na samostatnou powerbanku.
Firemní objednávky
Dodává KingsPower také firmám?
Ano. KingsPower dodává vyhřívané oblečení také firemním zákazníkům, například pro stavebnictví, logistiku, bezpečnostní služby, akce a venkovní týmy.
Jak požádám o firemní nabídku?
Pošlete e-mail na zakelijk@realkingspower.com a uveďte požadovaný produkt, počet kusů, zemi dodání a požadovaný termín. Připravíme nabídku na míru.
Mohou reselleři prodávat produkty KingsPower?
KingsPower spolupracuje s vybranými resellery. Pro podmínky a další informace kontaktujte zakelijk@realkingspower.com.
Jak rychle jsou dodávány firemní objednávky?
Pokud je zboží skladem, doručení je obvykle možné rychle. U větších množství v nabídce sladíme produktový mix, skladovou dostupnost, dodací lhůtu a místo doručení.
Praktické otázky
Mohu vyhřívané oblečení používat v dešti nebo sněhu?
Používejte vhodnou vnější vrstvu při dešti, sněhu nebo silném větru. Elektrické části nesmí být ponořené ani promočené.
Je vyhřívané oblečení bezpečné?
Používejte produkt pouze podle návodu. Elektrické části udržujte suché, nepoužívejte poškozený kabel ani powerbanku a přestaňte produkt používat při neobvyklém horku nebo zápachu.
Kde mohu koupit vyhřívané oblečení KingsPower?
Vyhřívané oblečení KingsPower je dostupné přes web realkingspower.com a podle trhu také přes vybrané prodejní kanály.
Jak dlouhá je záruka?
Záruka se řídí platnými evropskými spotřebitelskými pravidly a podmínkami uvedenými na webu KingsPower. Nevztahuje se na běžné opotřebení nebo poškození nesprávným používáním.