FAQ
Често задавани въпроси
Отговори на често задавани въпроси за отопляемото облекло, доставката, връщанията и бизнес поръчките.
Отопляема елек
Колко дълго издържа батерията на отопляемата жилетка?
Отопляемата жилетка се доставя с презареждаема powerbank батерия 10 000 mAh. Ориентировъчната работа зависи от избраната степен: ниска степен приблизително до 8 часа, средна до 6 часа и висока до 4 часа. Реалната продължителност зависи от околната температура, слоевете облекло и състоянието на батерията.
Колко бързо се затопля елекът?
Отопляемият елек достига избраната температура за около 3 до 5 минути. Степен 3 (червена, 65°C) се усеща топла най-бързо. Степен 1 (синя, 45°C) загрява по-плавно и използва батерията по-бавно.
Какъв размер отопляем елек да избера?
Ако се колебаете, изберете един размер по-голям. Нашите елеци са малко по-малки от стандартните размери дрехи. Вижте точните мерки в таблицата с размери.
Отопляемият елек уголемен ли е или умален?
Елекът е малко по-малък от стандартен размер дреха. Проверете внимателно таблицата с размери и ако се колебаете, изберете по-голям размер.
Мога ли да пера отопляемия елек?
Да. Винаги изваждайте powerbank батерията преди пране. Перете на 30°C в торба за пране — не сушете в сушилня и не изстисквайте чрез усукване. Всички инструкции са в ръководството за отопляемия елек.
Безопасно ли е отопляемото облекло?
Използвайте продукта само според инструкциите. Дръжте електрическите части сухи, не използвайте повреден кабел или батерия и прекратете употребата при необичайна горещина или миризма.
Отопляемо худи
Каква е разликата между отопляемото худи и отопляемия елек?
Отопляемото худи има ръкави и качулка, затова покрива допълнително ръцете и главата. Елекът може да се носи отдолу като допълнителен топъл слой. Худито е подходящо като външен слой при хладно до студено време.
Колко издържа батерията на отопляемото худи?
Отопляемото худи се доставя с powerbank 10 000 mAh. На степен 1 (синя, 45°C) работи до 8 часа, на степен 2 (бяла, 55°C) до 6 часа, а на степен 3 (червена, 65°C) до 4 часа.
Какъв размер отопляемо худи да избера?
Худито е със стандартна кройка. Вижте точните мерки в таблицата с размери. Ако се колебаете, изберете един размер по-голям, за да го носите и върху други слоеве.
Може ли отопляемото худи да се носи като външен слой?
Да. Отопляемото худи е проектирано като външен слой за хладно до студено време. Носете го върху тениска или тънък пуловер. При много студени условия го комбинирайте с елек отдолу или яке отгоре.
Може ли отопляемото облекло да се пере?
Да, но винаги изваждайте батерията преди пране. Перете според инструкцията за конкретния продукт, обикновено при максимум 30 °C и по възможност в торба за пране. Не сушете в сушилня.
Verwarmd vest
Каква е разликата между отопляем zip суичър и обикновен отопляем суичър?
Zip суичърът има цип по цялата дължина, което го прави по-лесен за обличане и събличане. Идеален е, ако искате да го носите като жилетка или да го отворите бързо. Отоплителните елементи и батерията са същите като при обикновения суичър.
Колко дълго издържа батерията на отопляемия zip суичър?
Отопляемият zip суичър работи със същата powerbank батерия 10 000 mAh като другите отопляеми дрехи KingsPower. Време на работа: степен 1 (синя) до 8 часа, степен 2 (бяла) до 6 часа, степен 3 (червена) до 4 часа.
Може ли отопляемият zip суичър да се носи като жилетка?
Да. Благодарение на ципа zip суичърът може да се носи отворен като жилетка или напълно закопчан за максимална топлина. Комбинирайте го според нуждата с тениска, пуловер или жилетка отдолу.
Кой размер да избера за отопляемия zip суичър?
Zip суичърът е с нормална кройка. Проверете таблицата с размери за точните мерки по размер. При колебание изберете един размер по-голям, за да можете да го носите върху други слоеве.
Употреба и управление
Мога ли да използвам батерията и за телефон?
Да, съвместима powerbank батерия може да се използва и за зареждане на телефон или друго малко устройство, ако има подходящ USB изход.
Как включвам отоплението и сменям степента?
Задръжте бутона за управление за няколко секунди, докато светне. С кратко натискане превключвате между степените. Точните стъпки са в инструкцията за конкретния продукт.
Мога ли да нося отопляемото облекло, докато батерията се зарежда?
Не. Не използвайте отоплението, докато powerbank батерията се зарежда. Преди употреба я изключете от зарядното.
До каква температура се загрява отопляемото облекло?
Има три степени: синя около 45°C, бяла около 55°C и червена максимум 65°C при нагревателния елемент.
Поръчка и доставка
Колко бързо ще бъде доставена поръчката ми?
Актуалната информация за доставка се показва в количката и при плащане. След изпращане ще получите имейл с линк за проследяване.
Безплатна ли е доставката?
Наличните методи за доставка и евентуалните разходи се показват по време на поръчката според държавата на доставка и активния Shopify пазар.
Как работят връщанията?
Условията за връщане са описани в политиката за връщане на сайта KingsPower. При въпроси се свържете с поддръжката и посочете номера на поръчката.
Мога ли още да отменя или променя поръчката си?
Свържете се с нас възможно най-бързо на info@realkingspower.com. Поръчките се обработват бързо, а отмяна или промяна е възможна само ако поръчката още не е изпратена.
Какво да направя, ако продуктът пристигне повреден или дефектен?
Свържете се с нас възможно най-скоро чрез info@realkingspower.com или контактния формуляр. Посочете номера на поръчката и по възможност приложете снимка или видео на проблема.
Мога ли да поръчам и отделна powerbank батерия?
Да, powerbank батерията 10 000 mAh може да се поръча и отделно през нашия онлайн магазин. Вижте отделната powerbank батерия.
Бизнес поръчки
Доставя ли KingsPower и на фирми?
Да. KingsPower доставя отопляемо облекло и на бизнес клиенти, например за строителство, логистика, охрана, събития и екипи на открито.
Как да поискам бизнес оферта?
Изпратете имейл на zakelijk@realkingspower.com и посочете желания продукт, брой, държава на доставка и желан срок. Ще подготвим индивидуална оферта.
Могат ли реселъри да продават продукти KingsPower?
KingsPower работи с избрани реселъри. За условия и допълнителна информация се свържете с zakelijk@realkingspower.com.
Колко бързо се доставят бизнес поръчките?
При налична стока доставката обикновено може да се извърши бързо. За по-големи количества уточняваме продуктовия микс, наличността, срока и мястото на доставка в офертата.
Практически въпроси
Мога ли да използвам отопляемото облекло при дъжд или сняг?
При дъжд, сняг или силен вятър използвайте подходящ външен слой. Електрическите части не трябва да се потапят или да се мокрят силно.
Безопасно ли е отопляемото облекло?
Използвайте продукта само според инструкциите. Дръжте електрическите части сухи, не използвайте повреден кабел или батерия и прекратете употребата при необичайна горещина или миризма.
Къде мога да купя отопляемо облекло KingsPower?
Отопляемото облекло KingsPower е достъпно чрез realkingspower.com и според пазара чрез избрани канали за продажба.
Колко дълга е гаранцията?
Гаранцията следва приложимите европейски потребителски правила и условията на сайта KingsPower. Тя не покрива нормално износване или повреда от неправилна употреба.